Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 6 Juni 2026

KLOOM berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan regulasi UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data transaksi Anda dikelola secara aman.

1. Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung ketika melakukan pemesanan pakaian, seperti nama penerima paket, alamat lengkap pengiriman, nomor WhatsApp/telepon, dan detail transaksi belanja.

2. Penggunaan Informasi Anda

Memproses pesanan baju Anda secara akurat (pengepakan dan pelabelan).
Menghitung ongkos kirim pengiriman via ekspedisi (RajaOngkir).
Mengirimkan update resi pengiriman dan status pembayaran.
Mendeteksi dan mencegah transaksi curang (fraud).

3. Keamanan Informasi (Payment Gateway)

Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau detail perbankan Anda secara lokal di database kami. Seluruh pembayaran diproses dengan enkripsi SSL standar industri (PCI-DSS) melalui partner Payment Gateway resmi kami (Midtrans / Xendit).

4. Hak Anda Atas Data

Anda berhak meminta akses, perubahan, atau penghapusan permanen atas riwayat pesanan dan akun pelanggan Anda dari sistem kami dengan menghubungi tim support CS KLOOM kapan pun.