Syarat & Ketentuan

1. Ketersediaan Stok & Kunci Transaksi

Kami berupaya menyajikan informasi ketersediaan varian baju dan ukuran yang akurat. Stok barang terkunci dan berkurang secara otomatis demi mencegah overselling saat Anda membuat pesanan di checkout. Jika Anda membatalkan pesanan, stok varian tersebut akan dikembalikan ke sistem.

2. Kebijakan Pengembalian & Penukaran (Retur)

Kami memahami pakaian online memerlukan kecocokan ukuran. KLOOM menawarkan garansi retur ukuran dalam jangka waktu 7 hari kerja setelah barang dinyatakan diterima oleh sistem kurir dengan ketentuan:

• Tag label harga pakaian masih terpasang utuh.
• Pakaian belum dicuci, tidak ternoda, dan tidak berbau.
• Wajib menyertakan video unboxing sebagai syarat validasi klaim.

3. Pembayaran & Pembatalan Otomatis

Setiap invoice belanja memiliki masa kedaluwarsa pembayaran (maksimal 24 jam kerja). Apabila tidak ada pembayaran terverifikasi oleh Payment Gateway dalam batas waktu tersebut, pesanan dinyatakan batal secara otomatis.

4. Perubahan Kebijakan

KLOOM berhak mengubah atau memodifikasi syarat ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan penyesuaian layanan operasional. Perubahan terbaru akan langsung diunggah ke halaman ini.